FAQ

Frequently asked questions

送料はいくらですか?


商品の大きさや重さによって商品ごとに変動いたします。 決済前に自動計算された送料をよくご確認のうえ、ご注文を確定いただけますようお願い申し上げます。




商品不良があった場合について


商品に万一の不良品がございました場合は、不良箇所の画像と内容をメールなどでご連絡をいただいたうえで、5日以内に着払いにて弊社までご返品ください。その後、良品と交換もしくは代金の返還を致します。但し、ハンドメイド品固有の個体差などは不良品とは認められません。 商品に明らかな欠陥がある場合を除き、返品には応じられませんのでご了承ください。 また、不良品の交換をご希望の場合でも、弊社に同商品のストックが無くなってしまった際は、代金の返還にてご対応させていただくことと致します。




返品・キャンセルについて


商品に明らかな欠陥がある場合を除き、ご購入された後でのお客様都合によるキャンセルや返品につきましては、原則としてお受け致しかねますので何卒ご了承くださいませ。




チャットサービスについて


WANT SLIP カスタマーサービスでは、HP内のチャットにて、お客様のご質問を受け付けております。受付時間は平日11:30〜17:00となります。ご返答まで1〜2営業日ほどお時間をいただく場合がございますが、順次折り返しご連絡を差し上げますので、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。




商品は全て本物ですか?


WANT SLIPで取り扱う商品は全て本物です。それぞれのブランドと直接コンタクトをとり、確実なルートで商品を仕入れているため、本国より提供される限定のノベルティなどもセットできますので安心してお買い求めください。




サイズについて


当店の商品サイズはブランド本国より提供された数値を掲載しております。 記載部分以外のサイズはお問い合わせくださいませ。 また、特殊な加工を施した商品は個体差が生じる可能性がございますのであらかじめご了承ください。




ニュースレターを登録したい


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領収書は発行できますか?


決済画面にてご注文確定前に、カート内の備考欄に【領収書希望】とご記入ください。 その際、【宛名】【但し書き】のご指定も必ずご記入ください。 商品と同梱、または領収書のみ郵送にてお送り致します。




注文確定メールが来ません。


弊社からのメールが届かない場合、下記の理由が考えられます。 ・ご注文時、ご入力いただいたメールアドレスに変更や間違いがある場合。 ・お客様の契約されているキャリア、或いはサーバーのセキュリティ上、弊社使用のドメインがブロックされている場合。 ・メールが届かないなどのご不安な場合は、メール(wantslip@wwwsssccc.jp)にて、その旨お問い合わせください。




商品のリースについて


WANT SLIPでは、雑誌、テレビCMなどの撮影を目的としたスタイリスト・カメラマン・編集社・アパレル関係の方向けに商品の貸し出しをお受けしております。ご希望の方はコンタクト(またはメール)に「リース希望」とタイトルを入れてからご連絡ください。